隨著我國經(jing)濟的(de)快速(su)發(fa)展及人(ren)民群(qun)眾需(xu)求的(de)不斷增長，高(gao)速(su)公路(lu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)區的(de)社會功能(neng)日益凸顯。人(ren)民群(qun)眾對高(gao)速(su)公路(lu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)區的(de)要求，已(yi)經(jing)不再滿足于最簡單的(de)餐飲、休(xiu)息(xi)、如廁(ce)、加油(you)等(deng)基本服(fu)務(wu)(wu)(wu)，而更需(xu)要服(fu)務(wu)(wu)(wu)功能(neng)不斷拓展、服(fu)務(wu)(wu)(wu)舉(ju)措(cuo)不斷豐富、服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量不斷提升等(deng)。
2020年4月20日，交通運輸部正式印發《2020年全國公路服務區工作要點》，為各項服務區工作明確了方向。《要點》聚焦打造“四個一流”：“一流設施”、“一流技術”、“一流管理”、“一流服務”，以(yi)完善服務(wu)(wu)設施(shi)，優化服務(wu)(wu)方式，提升服務(wu)(wu)質量，確保服務(wu)(wu)區(qu)更(geng)好(hao)地滿足人(ren)民群眾美(mei)好(hao)出行(xing)需求。
為此，中威電子推出智慧服務區解決方案，根據高速公路服務區運營管理系統的應用需求，建立視頻監控、車位回顯、服務區AR實景、過車記錄、車輛管控、車位管理、停車誘導、智慧廁所、客流統計、事件告警、信息發布等11大平臺模塊。
圖1：中威電子(zi)智慧服務區總體(ti)架構(gou)
圖2：中威電子智(zhi)慧服(fu)務區解決方案(an)示意圖
1、建立統一的智慧管理平臺
平臺統(tong)(tong)一監測、控(kong)制和管理各(ge)(ge)子系(xi)(xi)統(tong)(tong)，各(ge)(ge)子系(xi)(xi)統(tong)(tong)則按(an)照統(tong)(tong)一的(de)(de)(de)中(zhong)間件標準接口，通(tong)過消(xiao)息服務(wu)與中(zhong)心平臺進行(xing)信息交換(huan)和控(kong)制信令交換(huan)。實(shi)現將分散(san)的(de)(de)(de)、獨(du)立的(de)(de)(de)子系(xi)(xi)統(tong)(tong)用相同的(de)(de)(de)環境、相同的(de)(de)(de)軟件界(jie)面進行(xing)集中(zhong)管理，并監控(kong)各(ge)(ge)子系(xi)(xi)統(tong)(tong)運行(xing)狀況。
2、保障服務區安全
通(tong)過大場景監(jian)控設備，實(shi)現(xian)(xian)事故發生及(ji)時(shi)定位、跟蹤；通(tong)過客流相機，統(tong)計(ji)服務區(qu)客流量(liang)，實(shi)現(xian)(xian)人流擁擠報警(jing)，及(ji)時(shi)疏(shu)散人群(qun)；通(tong)過一鍵報警(jing)，及(ji)時(shi)響應乘客應急事件，提(ti)高(gao)乘客滿意度。
3、滿足高效的多層次需求
根據高速公路(lu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)區(qu)智慧(hui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)需求，在實現場區(qu)Wi-Fi覆蓋基礎上(shang)提供觸摸(mo)查(cha)詢，賦能廣(guang)播系(xi)統(tong)智能化(hua)、視頻監控立體化(hua)、業務(wu)(wu)融合化(hua)，并(bing)通(tong)過(guo)服(fu)(fu)務(wu)(wu)區(qu)信(xin)息(xi)發布設(she)備(bei)，提醒駕(jia)駛人員服(fu)(fu)務(wu)(wu)區(qu)可用(yong)車位、可用(yong)充電樁車位、是否提供加油服(fu)(fu)務(wu)(wu)以及氣象信(xin)息(xi)、當地民俗特產信(xin)息(xi)等。
4、為綜合管理提供精準數據支撐
通過AR實景運營(ying)系統，以可(ke)視化手(shou)段(duan)展示服(fu)務區管理(li)(li)人(ren)(ren)員關(guan)注(zhu)的(de)信息，實現數據可(ke)查詢(xun)、可(ke)搜索、快速定位、可(ke)報警、可(ke)聯動。通過深眸客(ke)(ke)流(liu)相(xiang)機，精準(zhun)統計各(ge)區域(yu)人(ren)(ren)流(liu)量，總結客(ke)(ke)流(liu)規律，挖掘服(fu)務區客(ke)(ke)流(liu)消費需求(qiu)，掌握最佳營(ying)業(ye)時間(jian)，合理(li)(li)安(an)排工作人(ren)(ren)員。同時，可(ke)依據服(fu)務區車流(liu)吸引(yin)量、店鋪客(ke)(ke)流(liu)吸引(yin)量，合理(li)(li)確定各(ge)店鋪租金，提高服(fu)務區盈利水(shui)平。
圖3：AR實(shi)景運(yun)營系統
中威電子智慧服務區系統高效地實現了各個模塊和數據分析結果的可視化綜合展示，以及業務分析和調度指揮的一體化綜合集成應用。一方面助力服務區管理者實現數據化運營掌控和科學決策，另一方面通過對商業數據、行為數據和路況數據的綜合分析，為人民群眾提供更加精準的預測和服務。
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