隨(sui)著我國經濟的(de)(de)快速發展(zhan)(zhan)及人(ren)民(min)(min)群眾需(xu)求的(de)(de)不(bu)(bu)斷(duan)增長，高(gao)速公路服(fu)務(wu)區的(de)(de)社會功(gong)能日(ri)益凸顯。人(ren)民(min)(min)群眾對高(gao)速公路服(fu)務(wu)區的(de)(de)要求，已經不(bu)(bu)再滿足于最簡單的(de)(de)餐飲、休息(xi)、如廁、加油等基本服(fu)務(wu)，而更需(xu)要服(fu)務(wu)功(gong)能不(bu)(bu)斷(duan)拓展(zhan)(zhan)、服(fu)務(wu)舉措不(bu)(bu)斷(duan)豐(feng)富、服(fu)務(wu)質量不(bu)(bu)斷(duan)提升等。
2020年4月20日，交(jiao)通運輸部正式印發(fa)《2020年全國公(gong)路服務區工作(zuo)要(yao)點》，為各項服務區工作(zuo)明確了方(fang)(fang)向(xiang)。《要(yao)點》聚焦打(da)造“四個(ge)一(yi)流(liu)(liu)”：“一(yi)流(liu)(liu)設(she)施”、“一(yi)流(liu)(liu)技術”、“一(yi)流(liu)(liu)管理”、“一(yi)流(liu)(liu)服務”，以(yi)完善服務設(she)施，優(you)化服務方(fang)(fang)式，提升服務質量，確保(bao)服務區更好(hao)(hao)地(di)滿足人民(min)群眾(zhong)美好(hao)(hao)出(chu)行需求。
為此，中威電子推出智(zhi)慧服(fu)務區(qu)解決方(fang)案(an)，根(gen)據高(gao)速公(gong)路服(fu)務區(qu)運營管(guan)理(li)系統(tong)(tong)的(de)應用需求，建立視(shi)頻監控、車(che)位回顯、服(fu)務區(qu)AR實(shi)景(jing)、過車(che)記錄、車(che)輛(liang)管(guan)控、車(che)位管(guan)理(li)、停車(che)誘(you)導(dao)、智(zhi)慧廁所、客流統(tong)(tong)計、事件告警、信息發布等(deng)11大平(ping)臺模塊。
圖1：中威電(dian)子(zi)智慧服務(wu)區(qu)總體架構
圖2：中(zhong)威(wei)電子智慧服務區(qu)解決方案示意(yi)圖
1、建立統一(yi)的智(zhi)慧管理平臺
平臺統一監(jian)(jian)測、控制(zhi)和管(guan)理各子系(xi)統，各子系(xi)統則按(an)照統一的(de)(de)中(zhong)間件標準接口(kou)，通過(guo)消息服務與中(zhong)心平臺進行(xing)信息交(jiao)換和控制(zhi)信令交(jiao)換。實(shi)現(xian)將分散的(de)(de)、獨立(li)的(de)(de)子系(xi)統用(yong)相(xiang)(xiang)同的(de)(de)環境、相(xiang)(xiang)同的(de)(de)軟件界面(mian)進行(xing)集中(zhong)管(guan)理，并監(jian)(jian)控各子系(xi)統運行(xing)狀況(kuang)。
2、保障服務區安全
通(tong)(tong)過(guo)大場景監(jian)控設備，實(shi)現(xian)事故(gu)發(fa)生及時定位、跟蹤;通(tong)(tong)過(guo)客(ke)(ke)流相機(ji)，統計服務區客(ke)(ke)流量，實(shi)現(xian)人流擁擠(ji)報警，及時疏(shu)散人群;通(tong)(tong)過(guo)一鍵報警，及時響(xiang)應(ying)乘(cheng)客(ke)(ke)應(ying)急事件，提高乘(cheng)客(ke)(ke)滿意(yi)度。
3、滿(man)足高效的多層次需求
根據高速公(gong)路服(fu)(fu)務(wu)(wu)區智(zhi)慧(hui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)需求(qiu)，在實現場區Wi-Fi覆蓋(gai)基礎上提供觸(chu)摸查(cha)詢，賦能(neng)廣播系統智(zhi)能(neng)化、視頻(pin)監控立體(ti)化、業務(wu)(wu)融合(he)化，并通(tong)過服(fu)(fu)務(wu)(wu)區信(xin)息(xi)(xi)發布設備，提醒駕駛人員服(fu)(fu)務(wu)(wu)區可用(yong)車位(wei)、可用(yong)充電樁車位(wei)、是否提供加油服(fu)(fu)務(wu)(wu)以及氣象信(xin)息(xi)(xi)、當(dang)地民俗(su)特產信(xin)息(xi)(xi)等。
4、為(wei)綜合(he)管理提供精準數(shu)據支撐(cheng)
通過AR實景(jing)運營系統，以可(ke)視(shi)化手段(duan)展(zhan)示服(fu)務區(qu)(qu)管理人(ren)(ren)員(yuan)關注的信息，實現數據(ju)可(ke)查詢、可(ke)搜索、快速定位、可(ke)報(bao)警、可(ke)聯動。通過深眸客流(liu)(liu)相(xiang)機，精準(zhun)統計各區(qu)(qu)域人(ren)(ren)流(liu)(liu)量(liang)，總結客流(liu)(liu)規律，挖掘服(fu)務區(qu)(qu)客流(liu)(liu)消費(fei)需求，掌握最佳營業時間，合理安排工作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)。同時，可(ke)依(yi)據(ju)服(fu)務區(qu)(qu)車流(liu)(liu)吸引量(liang)、店鋪(pu)客流(liu)(liu)吸引量(liang)，合理確定各店鋪(pu)租金，提高服(fu)務區(qu)(qu)盈(ying)利水平。
圖(tu)3：AR實(shi)景運(yun)營系統
中(zhong)威電子智慧服(fu)務(wu)(wu)區(qu)系(xi)統高效地實現了各(ge)個模塊和(he)(he)數(shu)據(ju)(ju)分(fen)析結果的(de)(de)可(ke)視化綜合展示，以及業(ye)務(wu)(wu)分(fen)析和(he)(he)調度(du)指揮(hui)的(de)(de)一體化綜合集成應用。一方面助力服(fu)務(wu)(wu)區(qu)管理者實現數(shu)據(ju)(ju)化運營掌控和(he)(he)科(ke)學決策，另一方面通過(guo)對商業(ye)數(shu)據(ju)(ju)、行為(wei)(wei)數(shu)據(ju)(ju)和(he)(he)路況(kuang)數(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)綜合分(fen)析，為(wei)(wei)人民群眾提供更(geng)加(jia)精準的(de)(de)預測和(he)(he)服(fu)務(wu)(wu)。
來源：人民交通網
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